- Χρειάζομαι λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν κάποια προνόμια αν έχετε λογαριασμό μαζί μας:
- Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
- Εύκολη προβολή της κατάστασης της παραγγελίας και της ιστορίας παραγγελιών σας
- Λάβετε τις τελευταίες ειδήσεις για τα νέα προϊόντα μας και τις ειδικές προσφορές.
- Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμή με αντικαταβολή και με πιστωτική κάρτα.
- Πώς μπορώ να ορίσω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Εφόσον η ιστοσελίδα και η υπηρεσία μας βασίζονται στα Αγγλικά, όλες οι πληροφορίες που πληκτρολογείτε πρέπει να είναι στη μέθοδο εισαγωγής Αγγλικών, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στίξης. Εάν ορισμένα γράμματα της διεύθυνσής σας περιλαμβάνουν μη-Αγγλικά γράμματα, σας συνιστάται να χρησιμοποιείτε τα αντίστοιχα Αγγλικά γράμματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε το γράμμα "?" σε "c".
- Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου αφού έχω τοποθετήσει μια παραγγελία;
Σας ενημερώνουμε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας σε κατοικία σας αντί για διεύθυνση διακοπών, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό θα κρατήσει το πακέτο το τελωνείο του προορισμού.
- Πόσο διαρκεί η αποστολή και πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε το αριθμό παρακολούθησης και την ιστοσελίδα παρακολούθησης μέσω email. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τελωνείο της χώρας σας.
- Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία μου;
Αν λείπει κάτι, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο service@keyicen.com.
Αν έχετε ακόμα κάποια ερώτηση, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο email service@keyicen.com.